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Neben Ihren eigenen Onlineaktivitäten können auch Äußerungen
anderer Personen – im Positiven wie im Negativen – einen starken
Einfluss auf Ihr Online-Image haben. Umfrageergebnisse und die
hohen Besucherzahlen von Bewertungsportalen zeigen immer
wieder, dass Kundenmeinungen im Allgemeinen eine hohe
Glaubwürdigkeit beigemessen wird.
Entsprechend stark können sich negative Kommentare und
Bewertungen auf das Vertrauen in Ihre Firma und Ihre Produkte
oder Dienstleistungen und somit auf Kaufentscheidungen aus-
wirken. Wenn sich negative Bemerkungen über Ihre Person oder
Ihr Unternehmen auf vorderen Google-Plätzen oder in beliebten
Bewertungsportalen wie Qipe finden, können der dadurch ent-
standene Vertrauensverlust und der wirtschaftliche Schaden oft
durch keine noch so gute Werbekampagne ausgeglichen werden.
Vor negativer Kritik oder gar Beschimpfungen ist kein Unternehmer
gefeit, denn nicht jeder nutzt Social-Media-Plattformen im Sinne der
Verbraucheraufklärung. Verleumdungen oder anderweitige gezielte
Versuche der Rufschädigung sind leider kein Randphänomen. Die
Gründe dafür können vielfältig sein und von persönlichen Motiven
bis hin zur Diffamierung von Konkurrenten zur Sicherung eigener
Wettbewerbsvorteile reichen.
Nicht auf jeden Unfug kann und muss reagiert werden. Wenn aber
über Sie oder Ihre Firma schädigende Unwahrheiten verbreitet
werden, müssen Sie nicht tatenlos zusehen. Wir unterstützen Sie
dabei, falsche Behauptungen entfernen zu lassen oder
angemessen darauf zu reagieren.